چگونه با دیگران صحبت کنیم

چگونه با دیگران صحبت کنیم؟

چگونه با دیگران صحبت کنیم؟

همیشه نحوه ی صحبت کردن با دیگران و برقراری ارتباط موثر  و خسته کننده نبودن مکالمه برای بعضی ها ترس داشته  و برای بعضیها رویاست .

ضمنا تقریبا همه دغدغه ی خوب صحبت کردن رو دارند.

بد نیست این رو بدونیم تحقیقات ثابت کرده اکثر انسانها با توجه به مهارتهای ارتباطیشون با هم مقایسه میشوند.

یعنی وقتی میگیم این شخص از اون یکی بهتره احتمال زیاد منظور ما صرفا تواناییهای علمی و فنی شخص نیست بلکه اون شخص توانسته در ذهن ما اثری بگزاره و طوری خودش رو معرفی کنه و ارائه بده که نظر مثبت ما رو به خودش جلب کنه.

چگونه با دیگران صحبت کنیم

و تقریبا ۸۵ درصد موفقیت در زندگی رابطه مستقیم با مهارت‌های ارتباطی اون شخص داره.

با توجه به آمار منتشر شده،  اکثر کارفرمایان و صاحبان کسب و کار معیار انتخاب و استخدام‌شون مهارت‌های ارتباطی شخص است  و نه تحصیلات و تجربه و آموزش.

به این علت که  می دونند این مهارتهای ارتباطیه که شخص رو ممتاز میکنه .

افراد مختلف در هنگام صحبت با یکدیگر  متوجه می‌شوند کدام‌شان قوی تر, با اعتماد بنفس تر و شایسته ترند .

 

در واقع صحبت کردن به نوعی به رخ کشیدن توانایی و داشته های ما برای دریافت امتیاز و شرایطه بهتره.

ما با صحبت کردن ضمن امتیاز گیری برای دریافت شرایط بهتر , نیاز به جلوه کردن و مورد توجه قرار گرفتن خودمون رو هم ارضاء می کنیم که یکی از مهمترین نیازهای بشره.

هنر خوب صحبت کردن

حالا که به اهمیت موضوع صحبت کردن بیشتر از پیش پی بردیم و فهمیدیم که مهمترین قدم در ارتباط موثر صحبت کردنه ,باید بدونیم که خوب صحبت کردن یه هنره که همونطور که در مطالب گذشته هم گفتم پادکست و مقاله چگونه خوب صحبت کنیم؟قابل رشد و تعالی بخشیدنه.

خوبی هنر اینه که سن و سال هم نداره و از هرجا و هر زمانی میتونید دنبال هنر مورد علاقتون برید و مهارتهاشو بیاموزید.

صحبت کردن مطبوع و نامطبوع

محیط و فضایی که شما موقع صحبت کردن ایجاد می کنید مثل فضای یک اتاق میمونه . حالا فرض کنید تو این اتاق بوی نامطبوعی بیاد مثلا بوی فاضلاب , بهترین مبلمان و امکانات پذیرایی و هرچیز دیگه ای تا زمانی که اون بوی نا مطبوع از بین نره در نظر شما ذره ای ارزش نخوواهد داشت.

اصل اساسی در صحبت کردن با دیگران اینه که فضا باید مطبوع و عاری از هرگونه توهین و تمسخر و غرور و احساسات منفی به طرف مقابل باشه تا فضا فضای مناسبی برای انتقال مطلب باشه.

مسئله دیگه اینکه در فضای نامطبوع خودمون هم احساس خوبی نخواهیم داشت و این مسئله رو حاد تر میکنه.

چون ممکنه در این شرایط رفتاری از ما یا طرف مقابل سر بزنه که جبرانش بسیار سخت باشه.

بهترین حالت صحبت کردن اینه که همهی شرایط ایده آل مهیا باشه که البته بعضی وقتها کار بسیار دشواریه.

ولی با چند راهکار کوچک ولی با تاثیر زیاد میشه تا حدودی هر فضایی رو برای شروع و ادامه ی صحبت مساعد کرد.

 

مطبوع کننده های صحبت

سعی کنید در صحبتهاتون از یک یا چند تا از مطبوع کننده های مکالمه ی زیر استفاده کنید:

شیرین زبانی

طنز و شوخ طبعی

صدای خوب

صحبت صمیمانه

تعریف کردن پادکست و مقاله ی حسن جویی

تشکر کردن

 

انتقال پیام موثر فقط با  انتقال احساس خوب امکان پذیر است.

 

قسمتی از کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم که نشان دهنده ی اهمیت انتقال حس خوب به مخاطب و شنونده از آغاز تا انتهای یک مکالمه است:

 

در زندگی به دو دسته از اشخاص بر می‌خوریم:
آن‌هایی که وارد اتاق می‌شوند و می‌گویند: خوب، من اینجا هستم.
آن‌هایی که وارد اتاق می‌شوند و می‌گویند: اوه، شما اینجا هستید.

 

خرید نسخه الکترونیکی کتاب از طریق لینک زیر از سایت فیدیبو:

چگونه با هرکسی صحبت کنیم: ۹۲ راهکار ساده برای رسیدن به موفقیت بزرگ در روابط

 

 

تکنیکها و روشهایی برای ادامه صحبت با دیگران

در این روشها ما می خواهیم طرف مقابل بیشتر صحبت کند تا به جایی برسیم که بتوانیم علاقه مندیها و نقاط مشترکی بین خودمان پیدا کینم

و یا اطلاعاتی بدست بیاریم که در مورد اوها بتونیم صحبت کنیم.

  •  نظر و سوال

این تکنیک بیشتر بر صحبت طرف مقابل تاکید دارد

یک نظر کلی بدهید و سوال کنید

مثلا کتاب خوندن خیلی خوبه . شما بیشتر به چه کتابهایی علاقه مندید؟

یا محصولات فلان کمپانی خیلی عالی هستند. شما از کدوم یکی از محصولاتشون استفاده کردید؟

یادتون باشه که سوالهای “باز” بپرسید یعنی سوالهایی که پاسخش “بله ” یا “خیر” نباشه.

چون قصد ما به حرف آوردن طرف مقابل است برای اینکه بتونیم موضوعی از درون صحبتهاش پیدا کنیم که ما از اون اطلاعاتی داشته باشیم یا مورد علاقمون باشه تا بتونیم در مورد صحبت کنیم.

سوال های باز معمولا با چه کسی؟ کی؟ چه؟ چرا؟ کجا؟ و چگونه؟ شروع می شوند.

نمونه های سوال های بسته: «کتاب دوست دارید؟»، «امروز از این محصول استفاده کردید؟»، «همیشه از این مسیر می روید؟»، «همیشه به این مکان می آیید؟» نمونه ای سوال های باز: «از چه کتاب های خوشتان می آید؟»، «چه زمانهایی از این محصول استفاده می کنید؟»، «چرا همیه این مسیر را برای رفت و آمد استفاده می کنید؟ا»، «چه زمانهایی بیشتر به این مکان می آیید؟»

 

حتی میتونید از سوال پرسیدن برای عوض کردن بحث و حتی پرت کردن توجه و تمرکز از روی خودتون هم استفاده کنید:

مثلا : من عاشق کتابهای رمان هستم به خصوص جنایی . شما به چه کتابهایی علاقه مند هستید؟

  •  درخواست کمک یا محبت

بپرسیم که در مورد این مساله ی که پیش اومده شخص مقابل چه کمکی میتونه بکنه .

بنجامین فرانکلین:«هنگامی که کسی به شما مهربانی کرده یا لطفی در حق‌تان می‌کند، انجام یک محبت دیگر نسبت به شما برایش ساده‌تر از کسی است که شما به او محبت کرده باشید»

زمانی که شما برای شخصی کاری انجام می‌دهید در نتیجه تمایل شما به آن شخص بیشتر می‌شود و این بدان دلیل است که ما کارهای خود را تجزیه و تحلیل می‌کنیم و هنگامی که به شخصی نفعی می‌رسانیم برای خود دلایل و توجیهی پیدا می‌کنیم و در نتیجه دلایل فرض شده قاعدتا به آن شخص علاقه‌مند خواهیم شد.

 

  • روش تقلیدآگاهانه مثل آفتاب پرست

سعی کنید حرکات بدن و صورت شما میزان انرژی سرعت صحبت و همه مطابق طرف مقابل باشد چون با این روش شخص مقابل احساس راحتی بیشتری می کند و اینکار شما به نوعی تایید حرکات و رفتار طرف مقابل را برای ضمیر ناخدآگاه او تداعی می کند.

و شخص بیشتر تمایل برای ادامه ی صحبت پیدا میکنه

واقعا چگونه با دیگران صحبت کنیم؟

بعضی اوقات منظور ما از خوب صحبت کردن با دیگران حل مشکلات زیر برای صحبت کردن است:

مشکلات رایج برای خوب صحبت کردن

  • ادای نادرست کلمات (تپق زدن یا سوتی دادن)
  • لحن نا مناسب
  • ریتم نامناسب(تند یا کند صحبت کردن)
  • عدم وجود نشاط کلامی(بی حس و حال بودن)
  • جمله بندی نا مناسب(جمله های ناقص)
  • دایره لغات محدود(فراموشی کلمات یا استفاده از کلمات تکراری)
  • اِاِاِ اِاِاِ گفتنِ زیاد(من من کردن)
  • تکه کلامهای نا مربوط و اعصاب خرد کن (مثل : مثلاگفتن زیاد)
  • گنگ و نامفهوم  صحبت کردن
  • گم کردن رشته ی کلام(کجا بودم ؟!)
  • خشک شدن دهان و نفس کم آوردن
  • گفتگوی رباتی (صدای مونوتون و بدون فراز و فرود)
  • لرزش بیش از حد در صدا
  • خش دار بودن صدا(اول صبح)
  • صدای نا مناسب (زیر یا بم بودن صدا)
  • و …

 

صدای خودتون رو ضبط کنید و ببینید کدامیک از این مشکلات رو دارید؟

نکته ای که من در تمام آموزشهام میگم اینه که توجه آگاهانه خودش به تنهایی حداقل نصف مشکل رو حل میکنه .

یعنی اینکه وقتی ما به کاری که انجام میدیم توجه کنیم و بفهمیم مشکل کجاست و مجددا با توجه به اون مساله و تمرکز بر روی حل مساله خود به خود و با توجه به قدرت ذهن میتونیم تا حدود زیادی اون مساله رو حل کنیم.

در خوب صحبت کردن هم همین نکته وجود داره پس:

  • صداتون رو ضبط کنید
  • گوش کنید
  • برای حلش تمرین کنید
  • دوباره ضبط کنید
  • گوش کنید
  • و الی آخر

و مطمئن باشید با این روش در عرض مدت کوتاهی نتیجه های مثبت زیادی حاصل میشه که گاهی متعجب کنندست.

 

چه طور خداحافظی خوبی داشته باشیم؟

همانطور که شروع و ادامه ی مکالمه بسیار مهمه به همون اندازه جمع بندی و خداحافظی هم مهمه.

چون اگر تمام شرایط بالا باشه ولی بعد از صحبت احساس کنیم اون اصل مطلبی که خواستیم منتقل نشده یا شک داشته باشیم که شخص مقابل اصلا متوجه منظور ما شده یا نه , اون صحبت تقریبا بی ارزشه.

در پایان صحبت یکبار خیلی خلاصه مطالب مهم صحبت رو مرور کنید

تعهدات طرفین رو چک کنید .

مثلا : پس قرار شد که شما اینکار رو بکنی.

اگر قرار بعدی در کار هست حتما یادداشت کنید و به طرف مقابل یادآوری کنید.

متین و صمیمانه خداحافظی کنید .

طوری خداحافظی نکنید که به طرف مقابل این مطلب القاء بشه که تا به موارد دلخواهتون رسیدید و به قول معروف خرتون از پل گذشت , میخواهید سریع برید پی کار خودتون.

حتما تشکر کنید از وقتی که برای شما گذاشته شده و بگید که شما هم از مکالمه لذت بردید.

اگر امکانش بود از امتیازها و منفعت هایی که این صحبت برای شما داشته  صحبت کنید و همچنین از خدمات و منافعی که این صحبت برای طرف مقابل داشته و خواهد داشت نیز به صورت خیلی خلاصه صحبت کنید. مثلا مطمئن باشید من این خدمات یا محصول شما رو به اعضای شرکت معرفی می کنم یا به دیگران میگم که شما چه خدمات پس از فروش خوبی دارید.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *