آموزش سخنرانی,مهارتی ضروری و موثر برای همه
آموزش سخنرانی,مهارتی ضروری و موثر برای همه
مهارت سخنرانی از اون دسته از توانائی ها است که تا در موقعیت اش قرار نگیری فکر می کنی توش فوق العاده ای و شاید نیاز به آموزش سخنرانی نداری!
یعنی دیدن یک نفر پشت میکروفن وقتی داره با یک جمع ۱۰۰۰ نفری حرف میزنه خیلی راحته …
حتی خودت را جای اون می بینی و میگی : اگر اون تونسته پس منم می تونم.
من که تازه ازشون اشکال هم می گرفتم!
مثل وقتی که میبینی یکی نوک یک برج بلند بدون هیچگونه محافظی ایستاده … واقعا دیدنش راحته …
اما عمل کردن بهش …………….. اااااصلا
تا قبل از اولین سخنرانی که قرار بود برای معرفی محصول جدیدمون برای مدیران چند تا شرکت داشته باشیم؛ منم همون آدمی بودم که بدون محافظ از برج چند صد طبقه بالا میره … بدون ترس … با اعتماد به نفس بی نظیر …
اما …
شاید بسیاری از دلایل موفقیت و عدم موفقیت ما در کسب و کار و یا تحصیل ریشه در نوع گفتگو و انتقال پیام ما داشته باشد.
قطعا اهمیت گفتار و توجه به روش های انتقال پیام به مخاطب بر هیچ کس پوشیده نیست. یک کارآفرین و یا یک دانشجوی موفق قطعا در طول دوران کاری و تحصیلی خود، با شرایطی مواجه می شود که نیاز دارد پیام، تحقیق، تجربه و یا موفقیت خود را در کسب و کار در قالب یک سخنرانی با جمعیتی زیاد از طریق کلام، در میان بگذارد. اما تسلط شما به موضوع سخنرانی تنها فاکتور موفقیت در آن نیست.
خیلی وقتها پیش آمده که مطمئن بودیم که ما، کاملا همه چیز را راجع به موضوع می دونستیم.
اما چرا این ترس خسته کننده همیشه همراهمون هست؟
چرا از چند ساعت مونده به شروع سخنرانی طوری اضطراب می گیریم که حتی خودمون هم خاطرمون نیست توی اون چند دقیقه چی گفتیم؟
یک سخنرانی خوب نیازمند آگاهی به موارد مختلفی است. قطعا تا به امروز سخنرانی های مختلفی را مشاهده کرده اید که پس از آن این سوال برای شما ایجاد شده است که، چگونه یک فرد می تواند با این میزان تسلط و بدون ذره ای اضطراب، با مخاطبان بی شمار خود، به گفتگو بپردازد. همانطور که اشاره کردیم، بخشی از این سخنرانی های فوق العاده، وابسته به تسلط فرد به موضوع سخنرانی است.
باور کنید من همه ی متن را بارها و بارها حفظ کرده بودم … از موضوعی هم که قرار بود دربارهش حرف بزنم کاملا آگاه بودم … اصلا قرار بود راجع به کارم حرف بزنم که ده سال توش تجربه داشتم.
مطمئنم تا چند دقیقه مونده تا شروع سخنرانی حتی همه چیز را حفظ بودم. تازه کلی هم یادداشت نوشته بودم …
اسلاید هم داشتم که یعنی همه چیز آماده یک سخنرانی عالی بود!
اما با هر دقیقه ای که به سخنرانی من نزدیک می شد … انگار خط به خط داشت سخنرانی یادم میرفت …
غلبه بر نگرانی ها، فراموش نکردن متن، راه های مختلف انتقال پیام و در نهایت و از همه مهمتر برقراری یک ارتباط کامل با شنوندگان، مهمترین فاکتورهای این سخنرانی فوق العاده بوده است.
اگر فکر می کنید که شما تنها کسی هستید که ترس از گفتگو در جمع را دارید و بدتر از آن ترس از سخنرانی دارید، به شما می گوییم که در این زمینه تنها نیستید.
بیش از ۷۵ درصد انسان ها اضطرابی با نام گلوسوفوبیا (Glossophobia) دارند.
مشاهده تعریف سخنرانی در ویکی پدیا فارسی
فائق آمدن بر این ترس و اضطراب، تنها نیاز به آموزش، تمرین و تکرار دارد.
سخنرانی مهارتی است که در انسان ها به صورت ذاتی وجود ندارد. برای فراگیری این مهارت، شما نیاز دارید تا با راهکارهای ارائه ی یک سخنرانی آشنا شده و در کنار آن با آگاهی از روش های غلبه بر این اضطراب، بتوانید پیام خود را در موثرترین قالب ممکن به مخاطب منتقل کنید. وقتی که صحبت از آموزش روش های یک سخنرانی موثر و کاربردی به میان می آید، لازم نیست جمعی صدها یا هزاران نفره را در ذهنتان ترسیم کنید و اصلا لازم نیست که شما یک سخنران همایش یا رویداد باشید، تا به آموزش نحوه ی سخنرانی نیاز داشته باشید.
باور می کنید وقتی رفتم پشت میکروفن حتی انگار چشمام از روی کاغذ هم نمی تونست نوشته ها را ببینه …
یک دفعه خودم را باختم …
چند صدتا جفت چشم که داشت منو نگاه می کرد و من خیره به کاغذی که انگار سفید شده بود…
اسلایدها داشت به ترتیب رد می شد و سالن در سکوت کامل …
منم ساکتِ ساکت و خیره به کاغذ و اسلاید و جمعیت …
اینجا بود که تازه فهمیدم منم از اون دسته آدمهائی ام که انگار نمی تونه توی جمع صحبت کنه …
آماده ی آماده بودم … باورم نمی شد که حتی نمی تونم احوال پرسی کنم با شنونده ها …
اصلا یادم نمیاد چجوری سر و ته اون سخنرانی سر آمد …
فقط داشتم خجالت می کشیدم و مطمئن بودم دیگه توی زندگی ام بالای هیچ سِنی برای سخنرانی نمیرم.
آگاهی به روش های سخنرانی یعنی داشتن دانش و توانایی کافی برای انتقال پیام در هر گفتگویی.
پیشنهاد میکنم این مطلب را هم مطالعه کنید : رازهایی برای کسب مهارت سخنرانی
بنابراین شخصی که با اصول اولیه سخنرانی و انتقال پیام آشنایی داشته باشد می تواند :
- شغل بهتری به دست آورد و امنیت شغلی اش را تضمین کند.
- با دوستان و اطرافیان خود به درستی سخن بگوید و با شفافیت، سوء تفاهم ها را از بین ببرد.
- شرایط تحصیلی بهتری داشته باشد.
- و به طور خلاصه روابطش را ارتقا داده، پیامش را منتقل کند و در تمامی جنبه های زندگی از جمله کسب و کار، موفقیت بیشتری کسب نماید.
منم به همه ی این حرف ها باور داشتم … ولی اون سخنرانی باعث شد که باورم نسبت به این توانائی توی خودم تغییر کنه.
شما با فراگیری روش ها و اصول سخنرانی، فرا خواهید گرفت انسان ها چگونه سخن شما را می شنوند، به آن علاقه مند می شوند، شما را دنبال می کنند و در نهایت در انجام خواسته های شما، همراهتان خواهند بود.
همانطور که گفتیم اکثر ما تا به امروز سخنرانی های مختلفی را در ابعاد گوناگون شنیده ایم. این سخنرانی می تواند حضور در یک همایش چند هزار نفره، یک مجمع صنفی و یا یک دوره آموزشی باشد. هر شخصی حتی با کمترین دانش و آگاهی به اصول سخنرانی به خوبی و با احساس درونی اش قادر خواهد بود، کیفیت یک سخنرانی را درک کند. این موضوع بسیار ساده است.
تنها کافی است به تجربیات خود از موقعیت هایی که به برخی از آنها اشاره کردیم، نگاهی بیاندازید. همه ما تجربه سخنرانی هایی را داشته ایم که جز کسالت و خستگی، حاصلی برای ما نداشته. سخنرانی هایی که دوست داشته ایم هر چه زودتر تمام شود تا ما به دنبال کار خود برویم. اما در نقطه مقابل سخنرانی ها و گفتگوهایی را به یاد می آوریم که به قدری شیفته ی ساختار کلامی، دسته بندی موضوعات و روش انتقال پیام سخنران بوده ایم، که حتی متوجه گذر زمان نیز نشده ایم.
من هم دقیقا تا ۵ دقیقه مونده به شروع سخنرانی فکر می کردم از دسته دوم هستم.
خودم را تصور می کردم که وقتی دارم از پله های سن پائین میام، همه دارن تشویقم می کنن و کیف کردن از این ۳۰ دقیقه سخنرانی من … همیشه فکر می کردم وقتی من سخنران باشم غیر ممکنه کسی از حرفام خسته بشه …
باور نمی کنید که چقدر همه چیز برعکس باور های من بود.
وقتی بالای سن بودم، می دیدم :
- مدیران شرکت ها دارن با هم حرف می زنن.
- بعضی هاشون کلافه شدن و بعضی فقط منتظرن که من بیام پائین تا خواب از سرشون بپره.
- چندتاشون که داشتن گروهی با همدیگه مذاکره میکردن.
- و ….
من اون بالا همه ی این چیزها را از فاصله ده متری میدیدم، اما چشمام دست نوشته هام را از فاصله ۱۰ سانتی متری نمی دید.
سخنرانی همانطور که اشاره کردیم یک مهارت است و همچون هر مهارت دیگری شما باید با اصول آن آشنا شوید و با تکرار و آموزش صحیح بتوانید این مهارت را در خود نهادینه کنید. بخشی از این مهارت ها که در آموزش سخنرانی فرا خواهید گرفت، به صورت تیتروار به شرح زیر است :
- مخاطب شناسی : اولین و مهمترین گام در یک سخنرانی خوب، مخاطب شناسی است.
- تعیین موضوع سخنرانی و روش های دسته بندی محتوای ارائه شده.
- آشنایی با روش های آماده سازی و ارائه محتوا.
- روش های پاسخ دهی به سوالات مخاطبان.
- آمادگی جهت مقابله با چالش های پیشبینی نشده در هنگام سخنرانی.
- فن بیان، توجه به تنالیته صدا و به طور خلاصه، نحوه بیان موضوع.
- سخنرانان حرفه ای حتی برای رژیم غذایی و استراحت قبل از سخنرانی نیز برنامه دارند.
- نحوه پوشش مناسب و مرتبط به هنگام سخنرانی.
- گفتگوی صادقانه و راهکارهای همراه کردن مخاطب با تجارت شخصی شما.
- روش های مقابله با اضطراب و مدیریت هیجانات سخنرانی.
- جایگذاری شوخی ها و افزودن کمی طنز به متن سخنرانی با توجه به نوع مخاطب در جهت برقراری ارتباطی بهتر.
- آگاهی به روش های استفاده بهینه از تصویر و اسلاید.
من به شخصه خیلی از این موارد را نمی دونستم. از اون بدتر اینکه، فکر می کردم خیلی از اونها هم اصلا چیز پیچیده و سختی نیست. فقط کافیه برم اون بالا و شروع کنم به حرف زدن.
- متن خوبی که دارم
- اسلاید هم که هست
- از موضوع جدیدی هم نمی خوام حرف بزنم و فقط قراره راجع به کارم بگم
تجربه کردن موقعیتی که هیچ وقت فکر نمی کردم باعث بشه این همه خجالت زده بشم؛ برام یک شوک بود.
شوکی که باعث شد خیلی از مسائل دیگه هم برام روشن بشه. توی همون ساعت های اولیه بعد از سخنرانی تازه خودم را توی تمام موقعیت های قبلی مشابه دیدم؛
- وقتائی که توی یک جلسه کاری با این حال که همه چیز را گفته بودم اما نتونسته بودم شرکت مقابل را قانع کنم که ما بهترین شرکتی هستیم که می تونه بهشون بهترین خدمات را بده.
- موقع دانشگاه که می تونستم برنده ژوژمان باشم، اما نشدم. اون روز هم یادمه طرحم از همه کامل تر بود. فقط من نتونستم خوب ارائه اش بدم و ازش دفاع کنم.
- امتیاز های صنفی که از دست دادم …
- بحث های بی فایده و تموم نشدنی که گاها توی شرکت داشتیم و همه ی استدلال های من کامل بود؛ اما حتی نمی تونستم حرفم را به شریک های کاریم درست بفهمونم. شریک هائی که نزدیک به ده سال بود که من را می شناختن.
پیشنهاد میکنم این مطلب را هم مطالعه کنید: چرا خجالت می کشیم؟
این موارد تنها بخشی از سرفصل هایی است که یک پکیج آموزش کاربردی سخنرانی، به شما آموزش می دهد.
دوباره یادآوری می کنیم منظور از آموزش سخنرانی یعنی، فراگیری مهارتهایی که شما به صورت مستمر و حتی در یک روز عادی بارها و بارها با آن موقعیت مواجه می شوید. یعنی ساده ترین گفتگوها با یک راننده تاکسی، با کارمندتان، با کارمند بانک، دوستان، شریک کاری، استاد دانشگاه و بهتر بگوییم یعنی هر گفتگویی که شما در آن قصد انتقال پیامی را دارید و نتیجه آن باید همراهی مخاطب با کلام شما باشد.
یک سخنران خوب، ذهن مخاطب را از گفتگوهای نامرتبط و طولانی انباشته نمی کند، به صورت شفاف پیامش را منتقل می کند و با اعتمادی که به کلام و موضوع گفتگویش دارد، در نهایت مخاطب را همراه خود می سازد.
برای شروع شما باید همانطور که گفتیم این اصل را بپذیرید که سخنرانی و داشتن گفتگوی موثر، تنها و تنها یک مهارت است. این مهارت همچون هر مهارت دیگری برای بهبود، نیاز به آشنایی با اصول اولیه آن و تمرین و تکرار دارد.
وقتی که همه ی ما صادقانه بپذیریم که توی این عالم مهارت هائی وجود داره که ما به داشتنش نیاز داریم، اما، هنوز از اونها بهره مند نیستیم… تازه شروع می کنیم به پذیرفتن و تازه شروع می کنیم به فرا گرفتن.
هیچ چیز لذت بخش تر از این نیست که حرف بزنی و حرف تو توسط مخاطبت شنیده و فهمیده بشه.
اون موقع است که دیگه :
- هیچ طرحی فقط توی ذهنت باقی نمی مونه، که تا ابد حسرتش را بخوری.
- دیگه وقتی مطمئنی می تونی برنده باشی … نمی بازی.
- به اندازه حرف می زنی و کلامت موثر میشه.
- و از همه مهمتر جسور میشی.
در پکیج های آموزش سخنرانی شما در ابتدا و خیلی سریع با اصول پایه سخنرانی آشنا می شوید؛ و سپس به سراغ سایر جزئیات و سرفصل های موثر در یک سخنرانی خواهیم رفت.
پس از آشنا شدن با اصول پایه و کمی تمرین، شما درخواهید یافت که می توانید همچون بهترین سخنرانانی که تا به حال دیده اید، گفتگو کنید.
مخاطبان شما تحت تاثیر کلام نیرومند و موثر شما قرار خواهند گرفت و این یعنی، آغاز برقراری یک ارتباط موثر و پایدار؛ فاکتوری که اولین اصل و البته مهمترین آن در داشتن یک سخنرانی خوب است.
به طور خلاصه گام های فراگیری سخنرانی به شرح زیر است :
آشنایی با اصول و مبانی اولیه ی سخنرانی :
در این بخش شما فراخواهید گرفت چگونه اول از همه خودتان را آماده یک سخنرانی کنید. چه غذایی بخورید، چگونه استراحت کنید و چگونه مطالب خود را دسته بندی نمایید. سپس با قوانین و استانداردهای عمومی در هر سخنرانی آشنا خواهید شد.
در گام اول شما فراخواهید گرفت با استفاده از چه ابزارهایی، متن سخنرانی اثرگذاری تهیه کنید و در نهایت چگونه این متن را تمرین کنید تا بازخوردهای مطابق با انتظارتان را از سخنرانی داشته باشید.
در گام دوم شما با راهکارهای انتقال پیام و بسط دادن ایده اصلی سخنرانیتان آشنا خواهید شد :
اکنون که به اصول اولیه سخنرانی و راهکارهای انتقال پیام آشنا شده اید، باید قادر باشید پیام خود را بسط داده و آن را در خاطر مخاطب ثبت نمایید.
با آگاهی به اصول و ساختارهای یک سخنرانی موثر، اکنون در گام سوم اعتماد به نفس کافی برای یک سخنرانی موثر را دارید.
تنها نیاز است به خودتان اعتماد کنید و کمی جسارت داشته باشید تا اصولی را که فرا گرفته اید به درستی پیاده کنید.
در این بخش علاوه بر موارد ذکر شده، شما مدیریت زمانبندی و تقسیم بندی ساختار سخنرانیتان را فرا خواهید گرفت.
به شما توصیه می کنیم اگر قصد دارید یک سخنران فوق العاده باشید، پس از فراگیری اصول به سخنرانی های موفق سخنرانان برتر دنیا گوش کرده و مهمتر از آن، توجه کنید.
اکنون خواهید دید که آنها نیز تنها دو فاکتور اثرگذار در سخنرانی هایشان دارند. در ابتدا مخاطب و محتوای خود را می شناسند و سپس با رعایت اصول و استانداردهای سخنرانی خوب، در یک قالب منظم و زمانبندی شده، پیامشان را به مخاطب انتقال می دهند.
در گام سوم شما با احساسات لحظه ای مخاطبانتان در هنگام شنیدن سخنرانی و یا گفتگویتان آشنا می شوید : یکی دیگر از فاکتورهایی که وجه تمایز بین یک سخنران خوب و یک سخنران فوق العاده است، توانایی پاسخ گویی به واکنش ها و بازخوردهای مخاطبان در هنگام سخنرانی و به صورت لحظه ای است.
در گام چهارم شما با اصول پایه ای فن بیان، گفتگوی روان و قابل فهم و همچنین مهارت های ارتباطی با مخاطبان، آشنا می شوید : از اینجای کار به بعد شما به قدر یک سخنران خوب با اصول سخنرانی آشنا شده اید و حالا نیاز دارید تا بر روی فن بیان و لحن خود تمرکز داشته باشید.
یک سخنور حرفه ای علاوه بر داشتن تمام ویژگی هایی که تا بدین جای کار به آن اشاره کرده ایم، دارای اعتماد به نفس بالا و فن بیان فوق العاده است. فن بیان و تکنیک های لحن هم اصولی دارد که پس از آشنایی با آنها با اجرای تمرینات ساده می توانید به راحتی با آن دست یابید. این بخش هم می تواند یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی شما باشد.
ارتباط موثر یعنی شناختن مخاطب، محتوای دسته بندی شده و کاربردی و همچنین آگاهی به روش ها و تکنیک ها فن بیان. در این مرحله نیز شما با تمرین و تکرار می توانید یک سخنران حرفه ای باشید.
در پایان و پس از فراگیری تمامی مهارت هایی که پیشتر به آن اشاره کردیم، حالا زمان تمرین و تکرار است. در این بخش شما می بایست برای چند سخنرانی فرضی در محتواهای مورد علاقه تان، سرفصل هایی را انتخاب کنید و با توجه به اصول سخنرانی و انتقال پیام، قادر خواهید بود آنها را دسته بندی و ارائه نمایید.
سخنرانی و از آن مهمتر برقراری یک ارتباط موثر و کاربردی کلامی، مهارتی نیست که تنها مختص کارآفرینان، اندیشمندان و سخنرانان حرفه ای باشد. هر انسانی با هر دسته بندی شغلی، تحصیلی و اجتماعی باید قادر به انتقال پیامش به مخاطب باشد. پس از فراگیری اصول سخنرانی درخواهید یافت این مهارت تا چه میزان در زندگی روزمره و عادی ما کاربردی است.
همیشه این امکان وجود داره : میشه نتیجه های عالی، پس از تجربه کردن یک موقعیت سخت بدست آورد.
شاید شما این سختی هائی را که من بعد از اون سخنرانی فاجعه تجربه کردم تجربه نکرده باشید.
دو تا دلیل داره :
یا شما واقعا سخنران خوبی هستین!
یا هنوز براتون پیش نیومده که بدونید سخنران خوبی نیستید!
اگر شما هم پس از مطالعه این مقاله با ما درباره اهمیت این موضوع همنظر هستید؛ به شما توصیه می کنیم حتما بستهی آموزشی ما در زمینه آموزش سخنرانی را تهیه نمایید تا با فراگیری مهارت های ذکر شده، در تمامی ابعاد زندگی خود شاهد یک ارتقا و بهبود باشید و فراموش نکنید که گفتگو و انتقال پیام در هر جایگاهی که باشید، مهارتی ضروری است.
درباره احمد انصاری
نویسنده مدرس و مربی مهارتهای ارتباطی عاشق گفتگو و نوشتن تصمیم دارم هر چیزی که یاد گرفتم و تجربه کردم رو در این پیج با شما در میون بزارم از همراهی شما صمیمانه سپاسگزارم
نوشته های بیشتر از احمد انصاری
دیدگاهتان را بنویسید