شاگرد مغازه ای که به مشتری فحش میدهد!
اخیرا برای خرید یه وسیله ای به یکی از فروشگاههای محلی اطراف منزلمون رفته بودم. همزمان با ورود من یه شخص دیگری که احتمالا مشتری و خیلی هم ناراحت بود داشت از مغازه خارج میشد.
وقتی رسیدم جلوی پیشخون مغازه متوجه شدم که آقای اون طرف پیشخون که اول فکر کردم صاحب فروشگاهه و بعد فهمیدم که شاگرد صاحب فروشگاهه داره زیر لب غرو لند میکنه و یکی در میون فحش های بدی هم میده.
البته نه فقط به مشتری بلکه حتی به صاحب فروشگاه.
همونطور که با اون حالت عصبی و ناراحت داشت از من سوال میکرد که چی میخوام صاحب فروشگاه هم از در اومد داخل و هنوز درست و حسابی حال و احوال نکرده به شاگردش گفت آخه تو چقدر احمقی , صدبار یه چیزی رو بهت بگم تو اون مغز پوکت نمیره.
یه کاری نکن با یه لگد برگردونمت دهاتتون!
خلاصه نمیدونم سر چی شاکی بود و حسابی به شاگردش سرکوفت میزد. البته در این مطلب نمیخوام در مورد نحوه برخورد با زیردستان و از این مسائل صحبت کنم.
چیزی که میخوام بگم اینه:
با کارمندان خودتون طوری رفتار کنید که دوست دارید اونها با مشتریان شما همونطوری رفتار کنن.
باور کنید نمیشه شما دائما با کارمندان خودتون جر و بحث و دعوا کنید و سرشون داد بزنید و توهین یا بی احترامی کنید و توقع داشته باشید کارمندانتون حتی با ابزارهای چماق و هویج وار به مشتریانتون احترام بزارند.
اگر عزت نفس شخصی رو خراب کنید در رفتار غیر عزتمندانه اون شخص خشک و تر با هم میسوزن.
درباره احمد انصاری
نویسنده مدرس و مربی مهارتهای ارتباطی عاشق گفتگو و نوشتن تصمیم دارم هر چیزی که یاد گرفتم و تجربه کردم رو در این پیج با شما در میون بزارم از همراهی شما صمیمانه سپاسگزارم
نوشته های بیشتر از احمد انصاری
دیدگاهتان را بنویسید