متقاعدسازی افراد, ۱۲ روش عملی
متقاعدسازی , ۱۲ روش عملی برای متقاعد کردن افراد
یا شاید اسمش رو متقاعدسازی مذاکره متقاعد کردن بزارید
سوال خیلی از افراد اینه که : خلاصه چکار کنیم تا افراد تا هر کاری را به آسانی برای ما انجام دهند؟
تا به حال با کسی برخورد داشتین که تونسته باشه شما رو وادار به انجام کاری بکنه؟
کتاب ها و دوره های آموزشی بی شماری وجود داره که ادعا می کنن کلید متقاعد کردن افراد رو در اختیار دارن و این ها منابع ارزشمندی برای یادگیری نحوه متقاعد کردن سایرین هستن.
اما روند مطالبشون یک طوری هست که موضوع رو پیچیده تر از حد معمول نشون میده و در نتیجه روش های عملی برقراری ارتباط موثر با افراد دیگه رو کلا نادیده می گیره.
برای این که بتونید افراد رو متقاعد کنین نیازی نیست که حتما یک فروشنده حرفه ای با اعتماد به نفس باشین. فقط نیاز دارین که توجه بیشتری به اصول اولیه این مهارت داشته باشین تا بتونین احتمال موفقیت رو به نفع خودتون بالا ببرین.۴
از کلمات قدرتمند و تاثیرگذار استفاده کنین.
نقطه عطف صحبت های شما با طرف مقابلتون باید مملو از کلماتی باشه که بتونن واکنش اون آدم رو در پی داشته باشن. شما این کار رو خیلی راحت می تونید با چارچوب بندی جملاتتون حول عبارت های کلیدی انجام بدین، این کار سختی نیست.
برای مثال «تصادف با ماشین» یک عبارتی هست که باعث میشه فکر شما سمت انواع مختلفی از تصادفات وسایل نقلیه بره
اما اگه سعی دارین کسی رو متقاعد کنین که بیمه نامه خودرو بخره دیگه از این جمله «هر روز هزاران خودرو با هم تصادف می کنن» استفاده نمی کنین
بلکه به جاش میگین روزانه هزاران مورد مرگ مرتبط با تصادفات خودرو اتفاق میفته.
کلمه «مرگ» خیلی تاثیرگذارتر از کلمه «تصادف» هستش و تبلیغ کننده ها روزانه از این روش برای متقاعد کردن افراد جهت خرید محصولات خودشون استفاده می کنن.
در ادامه مقاله یک سری کلمات بیشتر آوردیم که ادعا شده متقاعد کننده ترین کلمات تو زبان انگلیسی هستن و می تونید به راحتی روی متقاعدسازی افراد حساب کنید.
پیشنهاد میکنم این مطلب را هم مطالعه کنید : آداب معاشرت از منرل تا محل کار
لباس های مناسب و جذاب بپوشین اما احساس برتری نکنین
لباس های جذاب و زیبا نقش بزرگی تو کمک به شما برای حفظ اعتماد به نفستون دارن .
حتی اگه کسی اون اطراف نباشه که شما رو ببینه. پوشیدن لباس های خوب و جذاب فقط یک بدی داره اون هم اینه که خوش لباس ترین فرد یک جمع بودن میتونه منجر به این بشه که احساس برتری نسبت به بقیه داشته باشین
یاید با افرادی که جایگاهشون بالاتر از شماست فروتنانه برخورد کنین.
ممکنه به آسونی تو این تله بیفتین چون اگر ما احساس کنیم تو گفتگوهامون با افراد دیگه قدرت رو در دست داریم احتمالش زیاد هست که با طرف مقابل رئیس مآبانه برخورد کنیم و این به متقاعدسازی ضربه میزنه چون اونها در مقابل شما جبهه خواهند گرفت.
مثلا اینطوری بگیم «اوه، بسیار خوب بزار این مساله رو برات توضیح بدم خیلی آسونه». مشکل اینجاست که اگر موضوع ساده نباشه یا نتونید به خوبی تشریحش کنید تقریبا میشه گفت که مخاطب رو از دست میدین.
به خاطر داشته باشین کسی که باهاش ارتباط برقرار کردین بالاتر از شماست.
درسته دنبال متقاعدسازی و تاثرگذاری روی افرادیم اما یادمون باشه اونا قدرت این رو دارن که به شما جواب منفی بدن.
البته که شما نمی خواهید اون ها این موضوع رو متوجه بشن چون لازم دارین تا کنترل گفتگو رو تو دستتون داشته باشین اما رئیس مآبانه برخورد کردنتون با طرف مقابل اون ها رو وادار می کنه وارد رقابتی بشن که شما توش حضور ندارین.
یادتون باشه خط باریکی بین گستاخی و مصر بودن وجود داره.
رو آینده تمرکز کنین
استفاده از زمان آینده تو فعل های جملاتتون یک روش عالی برای به وجود آوردن اعتماد در طرف مقابلتون هست.
اینطوری طرف مقابل متوجه میشه که نگاه شما رو به جلو هست و آماده هستید هر وعده ای رو که میدین عملی کنین. و این یک روش خوب برای متقاعدسازی دیگرانه چون باید متقاعد شده باشن تا به شما اعتماد کنن.
میتونین این کار رو خیلی راحت با کاربرد زیاد افعال آینده انجام بدین. عباراتی مثل « ما قراره» و «بعدش قراره این کار رو انجام بدیم» باعث میشه شخص مقابل به این که قراره وعده های شما عملی بشن خو بگیره و بهش ایمان بیاره.
البته سعی کنین زیاد پاپیچ طرف مقابلتون نشین. چون قرار نیست برای طرف مقابل تصمیم بگیرین بلکه به جاش بهتر هست از احتمالات ممکن و تاثیرات تصمیماتی صحبت کنین که میشه تو اون موقعیت گرفت.
وعده هاتون باید حالت کمیابی داشته باشه.
افراد همیشه چیزهایی رو میخوان که ندارن پس براشون روشن کنین پیشنهادهای شما تا ابد قرار نیست ادامه داشته باشه و اون ها اگر نجنبند ممکن هست فرصت رو از دست بدن.
این مساله مخصوصا وقتی محصولی رو می فروشید خیلی کاربرد داره.
تاکتیک های رایج برای این که بشه محصولات جدید رو به شکل موفقیت آمیزی به فروش رسوند اینه که اون ها رو درنظر مردم کمیاب و نادر جلوه بدن که این کار باعث میشه یه جرقه تو ذهن مردم زده بشه و اون جرقه چیزی نیست جز «تا وقتی فرصت هست برو بخرش!»
اینجا میتونین یک راهنمای عالی در مورد روانشناسی مربوط به کمیابی رو پیدا کنین.
از کانال های مناسب برای برقراری ارتباط استفاده کنین.
شما سعی دارید کسی رو متقاعد کنین که کاری رو انجام بده که احتمالا خودش هنوز مایل نیست انجامش بده. بسیار خوب این یعنی باید زمینه و شرایط مناسب رو برای برقراری ارتباط و القای خواستتون فراهم کنین.
شخص مورد نظر رو زیر نظر بگیرین و مشخص کنین که چه روش های ارتباطی رو ترجیح میده.
فقط کافیه ازشون بپرسین که دوست دارن تلفنی باهاتون صحبت کنن یا از طریق ایمیل باهاتون در ارتباط باشن واین سوال پیشینه طولانی داره تا اون جایی که شما باید چنتا گزینه به مخاطبتون ارائه کنین.
حتی آدمایی وجود دارند که بیشتر مایل هستن پیامک بفرستن تا این که رو در رو با کسی صحبت کنن. این مساله رو خوب به خاطر بسپرین و یک کانال ارتباطی رو انتخاب کنین که مورد ترجیح اونا باشه نه خودتون.
پیشنهاد میکنم این مطلب را هم مطالعه کنید: سخنرانی در جمع , مهارتی که میتوانید به آن افتخار کنید!
با زبون خودشون باهاشون صحبت کنین
پریدن تو صحبت بقیه یک عادت بده چون که اینطوری انگار شما دارین صحبت ها و افکار خودتون رو وارد افکار مستقل اون ها می کنین. می خواین متقاعدش کنین پس خیلی حواستون جمع باشه.
کی دوست داره حس کنه که بهش حمله شده؟
به نحوه صحبت کردن طرف مقابل خوب گوش کنین و ببینین که چطور دارن خودشون رو مدیریت می کنن.
رویکرد خودتون رو مطابق با همین حالات رفتاری و گفتاری طرف مقابل تنظیم کنین. ببینین آیا از اصطلاحات عامیانه استفاده می کنن؟
شما هم همین کار رو انجام بدین. آیا دارن از فانتزی و کلمات شوخ طبعانه استفاده می کنن و جملاتشون رو با حروف اضافه به پایان میرسونن؟ سعی کنین سبک خونسردانه خودتون رو با سبک اون ها مطابقت بدین.
حتی زبان بدن رو هم باید به طور موثری با سبک طرف مقابل مناسبت داد.
اگر اون ها موقع حرف زدن دوست دارن از دست هاشون استفاده کنن این نشون میده که فرم ایده آلشون برای ارتباط فعال هست پس بهتر هست که شما هم همین کار رو انجام بدین.
اگر زبان بدنشون معکوس هستش و حالت بسته ای داره (مثلا دست هاشون رو زیر بغل زدن و شبیه این کارها) پس متوجه میشین باید از ژست هایی که ممکنه باعث ناراحتی طرف مقابلتون بشه دوری کنین.
این تکنیک برای مخاطب قرار دادن گروهی افراد هم مناسب هست.
فضای حاکم بر گفتگو رو کشف کنین و بررسی کنین که چه چیزهایی باعث میشه افراد به صحبت های شما واکنش مثبت نشون بدن. مواردی رو که موثر هستن رو یاد بگیرین و طبق موقعیت خودتون و طرف مقابلتون اون ها رو به کار ببندین
از سانسور کلامی خودداری کنین
هر وقت اجازه میدین اصواتی مثل «عه» یا «آه» سخنرانیتون رو قطع کنن این باعث میشه که اعتبار خودتون رو مقابل کسی که باهاش در حال صحبت هستین از دست بدین. تو این حالت حتی اهمیت نداره صحبتی که می کردین تا چه اندازه مهم بوده.
واضح و روان صحبت کنین. بهترین روش برای انجام این کار تمرین کردن سخنرانیتون تو خونه هستش یا این که یک ثانیه قبل از صحبت کردن فکر کنید.
کاری برای طرف مقابلتون انجام بدین
شما به عنوان یک بچه ممکن هست قبل این که چیزی از والدینتون بخواهید ازشون تمجید کنید. حتی تو سنین کم هم تشخیص میدیم وقتی در حق سایرین لطفی انجام بدیم احتمال بیشتری وجود داره که اون ها هم تو یک کاری به ما کمک کنن.
شما می تونید این کار رو حتی قبل برقراری ارتباط با طرف مقابلتون انجام بدید. اگه بتونین با انجام یک لطف در حق دیگران یک ارتباط شبکه مانند ایجاد کنین احتمالش بیشتر هست که اون شخص بعدها با شما کار کنه.
شما هم باید لطف دیگران رو جبران کنید چون هرگز متوجه نمیشید که چه موردی در رابطه با شما مورد توجه بقیه قرار گرفته.
یکی از دوستانم تعریف می کرد که : یک بار من در یکی از مقالاتم یک وبسایت عالی رو پیشنهاد کردم که یک لطف بدون چشم داشت در حق مخاطبینم بود.
مخاطبین این لطف به خاطر بالا رفتن فروششون به قدری از من ممنون بودند که کالاهایی رو رایگان برای من ارسال کردن. من چنین چیزی ازشون نخواسته بودم و اونا هم قطعا مجبور به این کار نبودن اما این لطف دو جانبه یک رابطه محکم بینمون ایجاد کرد که ممکن هست در آینده منجر به منافع دوجانبه بشه. کارهایی که باعث ایجاد منافع برای هر دو طرف بشه به روند متقاعدسازی بسیار کمک میکنه.
تو زمانبندی گفتگو حرفه ای عمل کنید
زمانبندی گفتگو باید همزمان با شناخت کسی باشه که قرار هست باهاش گفتگو کنید.
در مورد شخصیت اون آدم مطالعه کنین و ببینین بهترین زمان برای حرف زدن باهاش چه زمانی هست.
برای مثال اینطور بگیم که بعضی از این مدیرهای پرمشغله آغاز هفته کاری تو کار و مشغلشون غرق هستن و برای همین جمعه ها از لحاظ روانی خودشون رو تخلیه می کنن.
این یعنی پنجشنبه ممکن هست بهترین زمان برای نزدیک شدن به آدمی باشه که می خواهید متقاعدش کنید.
اگر سعی دارید که یک دوست نزدیک یا شخص مورد علاقتون رو متقاعد کنید کارتون آسونتر هست چون شما اون ها رو بهتر درک می کنین. زمان مناسبی رو برای صحبت کردن با این افراد انتخاب کنین تا بعدش ببینین که چطور احتمال موفقیت متقاعدسازی بالا میره.
مطالعه معنی اقناع یا متقاعدسازی در ویکی پدیا
نظر خودتون رو با بی میلی بیان نکنین
شما می خواهید که طرف مقابل به حرفاتون باور داشته باشه، همه جواب هاا رو هم در اختیار دارین ولی چطور می تونین به این نقطه برسین؟
در مورد چیزهایی صحبت کنین که قبلا بهشون باور داشتین و چیزایی که الان بهشون باور دارید.
از تجربیات یادگیری خودتون به عنوان یک داستان استفاده کنین که اونا بتونن ازش الگو بگیرن. با این کار می تونین روند گفتگو و نقطه عطفش رو تنظیم کنین و به طرف مقابل هم این اطمینان رو بدین که تجربیات شما به کار اون ها هم میاد.
صحبت های طرف مقابل رو تکرار کنین
یکی از راه های ساده متقاعدسازی آدم ها اینه که به اصطلاح به حرف دلش گوش کنی.
به طرف مقابلتون ثابت کنین که به حرفاش خوب گوش میدادین و افکار و احساسات اون شخص رو کاملا قبول دارین و درک می کنین.
کافیه برای این که ثابت کنین متوجه منظور طرف مقابل هستین این جمله ساده رو بگین «اگه درست فهمیده باشم شما دارین میگین که اهمیت این مساله براتون به خاطر مثلا موضوع XY و Z بوده. من منظورتون رو می فهمم و به موضوع AB و C فکر می کنم». بهم اعتماد کنین،
این جمله واقعا به دردتون میخوره حتی اگه این الفبای انگلیسی رو از جمله حذف کنین.
اجازه بدین احساساتتون تو گفتگوهاتون جاری بشن
اجازه بدین واکنش های عاطفیتون مثل اشتیاق و هیجان به حالت طبیعی تو گفتگوهاتون با آدمای دیگه جاری بشن اما طرف مقابلتون رو با شوق و حرارتی که هنوز نتونستن تو وجود خودشون حس کنن گیج نکنین.
خیلی وقت ها دوست دارین تا موقعی صبر کنین که اوج گفتگو فروکش کنه و جاش رو احساسات عمیق و اشتیاق بگیره
اینطوری به طرف مقابل نشون می دین که علاقه مند هستین گفتگو رو ادامه بدین و منطقی هم اگه نگاه کنیم می بینیم که این احساسات روی حرف های قبلی خودتون بنا شده.
یه قانون سرانگشتی خوب داریم که می گه اگر می خوای گفتگو با یک نفر رو شروع کنی با یک تن صدای بالا ولی خونسرد شروع کن.
همونطور که دارین بحث روی موضوع رو شروع می کنین یواش یواش تو صداتون حس هیجان و اشتیاق رو نسبت به اون موضوعی که دارین در موردش صحبت می کنین نشون بدین.
اینطوری طرف مقابل حس نمی کنه که انگار سر کارش گذاشتید به جای اون فکر می کنه دارین در حقش یک لطف انجام میدین. تمامی موارد بالا رو می تونین برای متقاعد کردن اطرفیانتون انجام بدین.
اگر شما هم نظر و یا تجربه ای در مورد متقاعدسازی دیگران دارید لطفا با ما درمیون بگزارید.
درباره احمد انصاری
نویسنده مدرس و مربی مهارتهای ارتباطی عاشق گفتگو و نوشتن تصمیم دارم هر چیزی که یاد گرفتم و تجربه کردم رو در این پیج با شما در میون بزارم از همراهی شما صمیمانه سپاسگزارم
نوشته های بیشتر از احمد انصاری
دیدگاهتان را بنویسید