در مورد مهارت گفت و گو بیشتر بدانیم
عنوان اصلی محتوا : | در مورد مهارت گفت و گو بیشتر بدانیم |
کلمه کلیدی اصلی | مهارت گفت و گو |
کلمه کلیدی مرتبط | گفت و گو |
خلاصه محتوا (۵۰ تا ۷۰ کلمه) | در این مقاله در مورد مهارت گفت و گو صحبت کرده ایم. این مهارت کاربردی را تعریف کردیم، اهمیت آن را گفتیم و به ۴ نکته اشاره کردیم که می تواند تسلط ما به این مهارت را بالاتر ببرد! |
یکی از مهارت هایی که هر انسانی باید یاد بگیرد و بلد باشد تا بتواند به خواسته ها و نیاز های روزانه اش برسد ، مهارت گفت و گو است.
ارتباطات کلامی و یاد گیری اصول مهارت گفت و گو در به وجود آوردن ارتباطات مستحکم نقش اساسی ایجاد می کند. هر یک از این ارتباطات ممکن است تاثیر به سزایی در روند زندگی کاری، شغلی و یا عاطفی ما ایجاد بکند. بنابراین مهارتی هست که برای تمرین آن باید وقت و انرژی زیادی را صرف کنیم.
در این مقاله در وبسایت انصاری ، می خواهیم تعریف کنیم که اصلا اصول مهارت گفت و گو چیست؟ چرا تسلط به آن ها مهم است و چطور و با چه تمریناتی می توانیم به این مهارت مهم تسلط بیشتری پیدا کنیم و در زندگی روزمره خود به صورت کاربردی از آن ها استفاده کنیم. پس با ادامه این مقاله جذاب و خواندنی با ما همراه باشید.
مهارت گفت و گو چیست؟
یکی از متخصصین برند سازی شخصی، در سال ۲۰۱۱ تعریفی از مهارت گفت و گو آورده است که به نظر می تواند تعریفی باشد که اهمیت این مهارت مهم را اشکار کند.
دن شوبل ( Dan Schawbel ) در تعریف مهارت گفت و گو گفت وقتی افرادی که مهارت های مشابه دارند، برای دریافت یک موقعیت مشابه مسابقه می دهند، آن چه این افراد را از هم تمییز می دهد، مهارت گفت و گوی آن ها است.
بنابراین مهارت گفتگو ، مهارتی هست که می توانیم بگوییم موقعیت هایی که در زندگی به دست آورده ایم را مدیون آن هستیم. چرا که احتمالا افرادی هم بوده اند که قبل از ما با همان مهارت ها برای دریافت آن موقعیت ها تلاش کرده اند.
دن شوبل در ادامه صحبت هایش از تحقیقی صحبت کرد که یکی از مهم ترین عوامل را در برند سازی شخصی مهارت گفت و گو دریافته اند.
چرا بلد بودن و استفاده از مهارت گفت و گو ضروری است؟
خیلی واضح است که وقتی مهارت به این مهمی را بلد باشیم، در هر جایی که باشیم می توانیم به خوبی کار خودمان را راه بیندازیم. به این معنا که زمانی که بلد هستیم چطور اصولی گفت و گو کنیم، می توانیم سریع تر و راحت تر به مقصود خودمان برسیم. علاوه بر این که در زمان صرفه جویی می کنیم و دچار مسائل حاشیه ای نمی شویم، احساس بهتری نیز دریافت می کنیم.
این احساس بهتر ناشی از این موضوع خواهد بود که ذهن ما به این باور می رسد که توانایی دارد با هنر مکالمه و گفت و گو بتواند وضعیت زندگی را بهتر کند. بنابراین بلد بودن مهارت گفت و گو هم در بعد فیزیکی برای راه انداختن کار های ما و هم در بعد ذهنی و روانشناسی برای افزایش اعتماد به نفس و عزت نفس براه ما اهمیت دارد.
با تمرین می توانیم به این مهارت مسلط شویم.
در قسمت بعدی این مقاله، با تکنیک ها و تمرینات مفیدی در مورد مهارت گفت و گو آشنا خواهیم شد که مسلما با انجام آن ها به انسان مسلط تری در زمینه مکالمه و مهارت گفت و گو تبدیل خواهیم شد. پیشنهاد می کنیم قلم و کاغذ دم دستتان باشد و نکاتی که حس می کنید برای زندگی شخص شما مفید است و تمرینات پیشنهادی برای بهبود آن ها را یادداشت کنید و برنامه ای منظم برای انجام آن ها بچینید.
چطور مهارت گفت و گو را تقویت کنیم؟
در بخش قبلی تعریف و اهمیت دانستن مهارت گفت و گو را با هم خواندیم. تمریناتی که در این بخش از مقاله قرار داده شده، بدون شک می تواند تسلط شما را به این مهارت کاربردی بیشتر و بیشتر کند.
تکنیک دوست قدیمی
اگر می خواهید از مهارت گفت و گوی خود بیشترین استفاده را ببرید، از تکنیکی به نام دوست قدیمی من می توانید استفاده کنید! در این تمرین، شما باید فکر کنید فردی که در مقابلتان ایستاده و قصد گفت و گو با او را دارید، یک دوست قدیمی شماست که کمی با او رو در بایستی دارید! با این ذهنیت باید مکالمه را با او شروع کیند و ادامه دهید.
وقتی به طرف مقابل خود این احساس را داشته باشید، مسلما نه آن قدر جدی و خشک با او برخورد می کنید که گفت و گو به سرانجام نرسد و نه آن قدر احساس راحتی با او دارید که سو تفاهمی پیش بیاید. بنابراین یکی از تکنیک های مهم مهارت گفت و گو ، این است که با این ذهنیت با افراد مکالمه را شروع کنید که او یکی از دوستان قدیمی شماست که چند وقت هست او را ندیده اید و دوباره می خواهید با او ارتباط بگیرید.
خودتان بودن را فراموش نکنید!
متاسفانه برخی افراد را می بینیم که فکر می کنند اگر نقش افراد دیگری را بازی کنند، بیشتر می توانند از گفت و گویی که دارند نتیجه بگیرند. حقیقت این است که زمان این کار به پایان رسیده است! در دنیای امروز، صداقت بیشترین خریدار را دارد. اگر شما بخواهید بیشترین تاثیر را روی طرف مقابل بگذارید، حتما باید تمام آن چه هستید باشید. به هیچ عنوان نقش فرد دیگر را بازی نکنید که این کار نتیجه معکوس می دهد.
در واقع در مکالمه و گفت و گویی که دارید اگر طرف مقابل حتی یک لحظه احساس کند که شما آن چه می نمایید نیستید و برای به دست آوردن رای و نظر او در حال نقش بازی کردن هستید، خیلی سریع از شما روی بر می گرداند. بنابراین یکی از نکات بسیار مهمی که برای تسلط به مهارت گفت و گو باید بلد باشید و آن را رعایت کنید، این است که کاملا خودتان باشید. شاید باورتان نشود اما بسیاری از قرار ها که به بار دوم نمی رسند، (چه عاطفی و چه کاری) به این دلیل است که یکی از طرفین احساس کرده فرد مقابل در گفت و گو هایش خود واقعیش را به نمایش نمی گذارد. بنابراین رعایت این نکته می تواند از شما فرد حرفه ای تری در مهارت گفت و گو بسازد.
لطفا شفاف باشید!
یکی از نکاتی که در مهارت گفت و گو می تواند کمک بسیار زیادی به شما بکند، این است که توجه کنید نباید از موضوع اصلی طفره بروید! خیلی از افراد این را روی حساب مودب بودن می گذارند که خواسته خودشان را رک و راست نمی گویند اما این کار در دنیای امروز برابر است با بی ادبی و بی احترامی به زمان طرف مقابل. این که از خواسته ای که داریم طفره برویم و سعی کنیم در لفافه به طرف مقابل بفهمانیم که چه چیزی مد نظر ماست می تواند کشنده روابط ما باشد.
البته خیلی از اوقات افراد ناخواسته این کار را می کنند. یعنی به دلیل نوع محلی که در آن رشد کرده اند، این کار را به عنوان یک فرهنگ پذیرفته اند. خیلی بهتر است برای این که به صورت حرفه ای تر از مهارت گفت و گو استفاده کنیم، از قبل با طرف مقابل مواضعمان را مشخص کنیم و بدانیم که منظور هر کدام از طرفین در صحبت ها و خواسته ها چه خواهد بود. گاهی هم در مکالمه ها پرسیدن این سوال که ” آیا منظورم را شفاف رسانده ام؟ ” می تواند کار ساز باشد.
بنابراین اگر دوست دارید حرفه ای تر از مهارت گفتگو استفاده کنید ، پرسیدن این سوال را از طرف مقابل فراموش نکنید. سعی کنید هر چند جمله یک بار این موضوع را بیان کنید که اگر مشکلی بود آن را با خود به ادامه نبرید.
در مورد چیزی که می خواهید بگویید از قبل فکر کنید.
بسیاری از گفت و گو هایی که به نتیجه نمی رسند، به این دلیل است که طرفین به هیچ وجه خودشان را برای انجام آن آماده نکرده اند. در این صورت دو فرد به دو سخنران تبدیل می شوند که به صورت بداهه و بدون مشخص کردن مواضع و خواسته هایشان در حال گفت و گو هستند.
اگر می خواهیم بیشترین استفاده را از مهارت گفت و گوی خودمان ببریم، باید هم ما در مورد صحبتی که قرار است انجام شود فکر کنیم و هم از طرف مقابل خواهش کنیم که در مورد مواضع، خواسته ها و ایده آل هایش در مورد موضوع مورد بحث تفکر کند.
وقتی به این نتیجه مشترک برسیم، بدون شک گفت و گویی که خواهیم داشت بسیار بیشتر منتج به نتیجه خواهد شد. همان طور هم که احتمالا حدس زده اید، قبلا هر گفت و گویی داشته اید که به نتیجه منتج شده، گفت و گوهایی بوده که هم شما و هم طرف مقابل از قبل در مورد آن فکر کرده بودید.
در مورد صحبت، از قبل فکر کنیم!
الان که می دانیم این یکی از مهارت های اصلی مهارت گفت و گو هست، قطعا باید حداقل نیم ساعت الی یک ساعت قبل از هر گفت و گوی مهمی را برای فکر کردن به مواضع، مشخصات و خواسته هایی که از موضوع مورد بحث داریم خالی کنیم. مسلم هست که بعد از تخصیص این تایم، نتایجی که خواهید گرفت بسیار بیشتر کاربردی خواهند بود.
حرف آخر
از شما تشکر می کنیم که تا پایان این مقاله هم همراه ما بودید. اگر نظری یا پیشنهادی در زمینه مهارت گفت و گو دارید یا شما هم تمرینی در این زمینه یا تمرین در زمینه فن بیان میدانید لطفا در بخش کامنتها به آن اشاره کنید!
دیدگاهتان را بنویسید