نوشته‌ها

ویژگی های یک ارتباط موثر چیست؟

امروزه جهان حول و حوش ارتباطات می‌چرخد و در واقع، عصر، عصر ارتباطات است. هر فردی برای رسیدن به موفقیت بایستی با دیگران تعامل داشته باشد و هر چقدر که ارتباط موثر با دیگران داشته باشید، موفقیت‌هایتان نیز چشمگیرتر خواهند شد. منتها ارتباط موثر برای هر منظوری که باشد، از جمله یک سخنرانی مهم در ارتباط با فروش یک محصول، مذاکره و هر چیز دیگری نیازمند رعایت یک سری نکات مهم و ضروری می باشد، در غیر اینصورت تمامی انسان‌ها از نعمت صحبت کردن برخوردار هستند، منتها عاملی که تفاوتی بزرگ بین انسان‌ها ایجاد می‌کند، داشتن و به کار بردن یک سری تکنیک‌های هوشمندانه در هنگام ارتباط آنها با افراد مقابلشان است. ما در این مقاله قصد داریم آن دسته از ویژگی ها و تکنیک های مهمی که پیروزی شما را به ارمغان می‌آورد و راه و روش یک ارتباط موثر را به شما می آموزد را برایتان ارائه دهیم. اگر شما نیز می‌خواهید این تکنیک های به درد بخور را بیاموزید و در تمام موقعیت های زندگی خود از آن بهره مند شوید، پیشنهاد می کنیم با ما تا پایان این مقاله‌ی کاربردی همراه باشید.

ویژگی های یک ارتباط موثر کدام ها هستند؟
تاثیرگذاری:
با قاطعیت تمام این نکته بر اساس پژوهش‌ها و تحقیقات متنوعی که در این زمینه انجام شده به اثبات رسیده است که تاثیرگذاری اولین و مهمترین و در عین حال ضروری‌ترین آیتم در داشتن یک ارتباط موثر است. به همین دلیل ابتدای یک ارتباط قبل از هر چیزی به نوع رفتار و تاثیری که شما بر روی مخاطبان خود می‌گذارید، بستگی دارد. سعی کنید همواره روی ذهن و فیزیک خود تسلط داشته باشید تا مصمم بودن نه تنها برای شما نمایان باشد، بلکه به مخاطب نیز همین احساس را بدهد، آنگاه پیروزی برای شماست.

 

لبخند را فراموش نکنید!
معجزه‌ی لبخند در هر ارتباطی را فراموش نکنید، حال هر چقدر لبخند شما صادقانه و پر قدر تر باشد، به همان میزان تاثیرگذاری شما بیشتر خواهد بود، سعی کنید همیشه لبخند زیبایی بر لب داشته باشید و در هنگام سخنرانی نیز گاهی وقت‌ها بعد از گفتن جمله‌ای، کمی مکث کنید و سپس همراه با یک لبخند و لحنی محکم، نکته‌ی مهم سخنرانی و مذاکره‌ی خود را بگویید، اینگونه در واقع مخاطب را وا می‌دارید، که در پشت آن مکث کوتاه، یک توجه عمیق به جمله‌ای که خواهید گفت داشته باشید و آن لبخند باعث می‌شود با اشتیاق بیشتری به مابقی سخنرانی شما گوش نمایند.
امنیت و اطمینان ایجاد کنید!
احساسی که شما به مخاطبان خود می‌دهید، تنها دلیل پیروزی شما در داشتن یک ارتباط موثر است، حال این احساس می‌تواند، حس امنیت و اطمینان هم ایجاد کند، به عنوان مثال اگر در یک ارتباطی، ملاحظه کردید که طرف مقابل شما در حال گارد گرفتن است، بهتر است قبل از رفتن به اصل مطلب، کمی به صورت غیرمستقیم با او صحبت نمایید تا ابتدا با شما احساس راحتی کند و سپس هوشمندانه وارد موضوع و هدف اصلی خودتان شوید.
زبان بدن را بیاموزید!
آیا می‌دانستید همیشه صحبت کردن نیست که شما را به هدفتان می‌رساند؟ آیا می‌دانستید زبان بدن نیز نقش بسزایی را در پیشبرد ارتباطات و مذاکرات مهم شما ایفا می‌کند؟ زبان بدن به شما کمک می‌کند تاثیرگذاری شما دوچندان و شاید هم صد چندان برابر شود، به عنوان مثال در هنگام صحبت کردن دستان خود را در جیب خود پنهان نکنید، بلکه دستانتان را به صورت باز و با هر نکته‌ای که می‌گویید آنها را هم به کار ببرید، تا به طور مصمم روی مخاطب نفوذ داشته باشید، لبخند، نوع نگاه شما به مخاطب، حرکتهای دست شما، همگی به نوعی زبان بدن شما هستند که می توانند بهترین گزینه برای جذب یک مشتری در هنگام گفتگو باشد.

موضوع اصلی را بپیچانید!
یکی از نکات مهمی که در هنگام یک ارتباط بایستی به آن توجه نمایید، این است که در هر ارتباط و مذاکره‌ای یک راست سر اصل مطلب نروید، این موضوع مثل آن است که طرف مقابل این حس به او دست می‌دهد، که شما جز فروش محصول خود هدف دیگری ندارید به همین دلیل علاقه‌ای هم به ارتباط نشان نمی‌دهد. به همین دلیل بایستی از روش تقلب هم استفاده کرد، چرا که این یکی از قانون‌های ارتباطی می‌باشد که موضوع و هدف خود را به صورت کاملا محسوس در لا به لای حرفهای دوستانه‌ی خود به مشتری بزنید تا او هم بتواند با درگیر کردن احساساتش نسبت به آن محصول، به فکر خرید و یا بستن قرارداد با شما باشد.
قاطع باشید!
همواره سعی کنید در طول یک ارتباط، قاطع باشید، چرا که فروتنی بیش از اندازه، به درد یک ارتباط موثر نمی‌خورد، بایستی تمام کلمات خود را مصمم و قاطعانه بیان کنید تا مشتری به درستی کار شما پی ببرد.
کلام آخر
اگر قصد دارید یک ارتباط موثر داشته باشید، باید بتوانید شکارچی خوبی باشید، روی دیگران تاثیر متفاوت بگذارید و با درگیر کردن احساسات آنها نسبت به آن محصول، پیروزی را نصیب خود نمایید. از اینکه تا پایان این مقاله با ما همراه بودید از شما سپاسگزاریم.

چگونه جذاب باشیم و ارتباط موثری برقرار نماییم؟

امروزه جدابیت در گفتار یکی از پر اهمیت‌ترین موضوعات افراد خصوصا در زمینه کاری، بازاریابی و فروش است. تصور کنید شما مدیر فروش یک شرکت هستید، یکی از افراد متبحری که قصد دارد با گفتار خود، به رشد شرکت بیفزاید، مسلما شما در قالب یک مدیر فروش، بایستی فن بیان بسیار خوبی داشته باشید! از این رو یکی از نقش‌های اصلی در اکثر زمینه‌ها، چگونه سخنوری و فن بیان خوب و مناسب افراد می باشد.

چگونه فن بیان خود را تقویت کنید؟

بیایید کمی در مورد جذابیت شخصیتی در هنگام حرف زدن صحبت کنیم. شما به عنوان یک فرد در اجتماع، بایستی روی نقاط قوت و ضعف خود دقت داشته باشید، به عنوان مثال ممکن است فردی موفق، تحصیلکرده و مبادی آداب باشید، منتها شاید از دید خودتان فردی کم حرف به نظر برسید و در جمع های خانوادگی و یا جلسات کاری، آنقدر در میان افراد دیگر، برجسته به نظر نیایید. یادتان باشد کم حرف بودن خودش یکی از نکاتی است که افراد جذاب به خوبی از رازش باخبر هستند، اما کم حرف بودن به معنای به کل سکوت کردن در یک جمع نیست. بلکه تا زمانی که موقعیت صحبت برای شما پیش نیامده، سعی کنید سکوت نمایید. برای اینکه فرد جذابی باشید بایستی لبخند ملیحی بر لب داشته باشید و به موقع و در جای خودش صحبت کنید، آنگاه می‌بینید که چگونه با اشتیاق به حرف هایتان گوش می‌دهند. از این رو خودتان را بشناسید و سعی کنید روی نقاط ضعف خود بیشتر کار کنید.

مطالعه داشته باشید!

همه این را به خوبی می‌دانند که برای بالا بردن فن بیان، بایستی روی کلماتی که بیان می کنید، مسلط باشید، به همین دلیل یکی از مهمترین و ضروری‌ترین آیتم‌ها برای اینکه فن بیان بالایی داشته باشید، این است که دایره لغات خودتان را به حداکثر برسانید، از این رو هر چقدر کلمات و لغات بیشتری بلد باشید، در هنگام صحبت کردن، می‌توانید اشراف کاملتری به موضوع صحبت خود داشته باشید و انسجامی که در گفتار شما بوجود می آید می تواند تاثیر بسیار خوبی روی مخاطب داشته باشد.

به آهنگ و لحن صدایتان توجه کنید!

سعی کنید خودتان باشید، با آهنگ صدای خودتان حرف زدن را بیاموزید، منتها مراقب لحن خود باشید، در هنگام صحبت کردن نباید لحنتان بیش از حد خشک و یا فروتنانه باشد، بایستی لحنی کاملا آرام و قاطعی داشته باشید تا مخاطب و کسانی که در اطراف شما هستند، به آنچه می‌گویید توجه کنند و اشتیاق برای ادامه صحبت با شما داشته باشند. یکی از مهمترین نکته ای که باید بدانید، این است که در هنگام صحبت کردن به هیچ عنوان تند تند و به سرعت جملات خود را بیان نکنید، از طرفی شمرده شمره هم حرف نزنید که مخاطب خوابش بگیرد، سعی کنید ریتم صحبت خود را مهار کرده و در هنگام حرف زدن تن صدایتان را مدیریت نمایید.

 

 

به خودتان مسلط باشید!

در هنگام صحبت کردن به خودتان و حرفهایتان مسلط باشید، آرامش را در گفتار حفظ کنید و سعی کنید با نگاه کردن به چشمان مخاطب خود، او را ترغیب به گوش کردن نمایید. مثلا در هنگام حرف زدن دائما به اطراف نگاه نکنید و یا بی‌حال صحبت نکنید، اینگونه مخاطب به هیچ عنوان به حرفهایتان گوش نخواهد داد. یادتان باشد در مورد آنچه می‌خواهید بگویید مسلط باشید تا بتوانید رشته‌ی یک جمع را به دست گیرید.

با انرژی صحبت کنید!

شاد و سرحال باشید، اگر می خواهید فن بیان بسیار خوبی داشته باشید، لبخند بزنید، بگذارید یک انرژی مثبت را به افرادی که قرار است پای حرف‌هایتان بنشینند بدهید. تحقیقات ثابت کرده است، انرژی یک فرد، خیلی سریع به اطراف ساطع می‌شود، از این رو سعی کنید، در هنگام صحبت کردن، کلمات خود را با انرژی بیان کنید و لبخند بر لبانتان جای ویژه‌ای داشته باشد.

نامفهوم صحبت نکنید!

واضح و شفاف صحبت کنید، اجازه بدهید افراد از صحبت‌های شما به نتیجه‌ی درستی دست پیدا کنند، اینگونه شما نیز با تهاجمی از سوالات مختلف روبرو نمی‌شوید، موضوع خودتان را روشن کنید، و منسجم و یکپارچه حرف هایتان را به اتمام برسانید.

دوستانه رفتار کنید!

صمیمیت در گفتار و رفتار شما، باعث می‌شود یک ارتباط موثر برقرار نمایید، شاید یکی از اصل های داشتن یک ارتباط موثر نیز همین باشد، هنگامیکه شما با مخاطبان خود که می‌توانند مشتریان، خانواده و یا تیم کاری باشد، دوستانه مذاکره می کنید، جوی که شکل می‌گیرد بر یک پایه دوستانه خواهد بود و افراد سعی می‌کنند در هر شرایطی آنچه که به نفع همه است را انتخاب و اجرا نمایند، از این رو اگر قصد دارید، ارتباط موثری برقرار نمایید و مشتریان را متقاعد کنید که به پیشنهاد شما واکنش مثبت نشان دهند سعی کنید در حد خیلی خوبی تاثیرگذار باشید تا  بتوانید همه چیز آنطور که شما را راضی میکند باشد. امیداوریم از مطالب گفته شده بهره مند شده باشید. از همراهی شما تا پایان این مقاله سپاسگزاریم.